Política de Privacidad

1. Introducción

En EA Trading Solutions nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestro sitio web, servicios de trading algorítmico, copy trading y cualquier otro producto digital que ofrecemos. Esta política ha sido elaborada en cumplimiento con los principios del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y otras normativas de protección de datos aplicables.

2. Datos que Recopilamos

En el curso de la prestación de nuestros servicios, podemos recopilar los siguientes datos personales:

• Nombre completo: para identificarle como usuario y personalizar su experiencia.
• Dirección de correo electrónico: para comunicaciones relacionadas con el servicio, notificaciones y soporte.
• Número de teléfono: para asistencia directa y comunicaciones urgentes relacionadas con su cuenta.
• País de residencia: para cumplir con regulaciones locales y adaptar los servicios a su jurisdicción.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y duración de las visitas.
• Datos de transacción: información relacionada con sus compras y suscripciones (no almacenamos datos de tarjetas de crédito).

3. Cómo Utilizamos sus Datos

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

• Proveer, mantener y mejorar nuestros servicios de trading algorítmico y copy trading.
• Gestionar su cuenta y procesar transacciones.
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio, incluyendo actualizaciones, alertas de rendimiento y cambios en los términos.
• Proporcionar soporte técnico y atención al cliente.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
• Prevenir fraudes y proteger la seguridad de nuestros sistemas.
• Realizar análisis internos para mejorar la experiencia del usuario y la eficacia de nuestros algoritmos.

4. Compartición de Datos con Terceros

EA Trading Solutions no vende, alquila ni comparte sus datos personales con terceros con fines comerciales o de marketing. Solo compartimos información en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: compartimos datos limitados con procesadores de pago y proveedores de infraestructura tecnológica que nos asisten en la prestación del servicio, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
• Obligaciones legales: podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridad reguladora competente.
• Protección de derechos: cuando sea necesario para proteger los derechos, propiedad o seguridad de EA Trading Solutions, sus usuarios o el público.

5. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo. Utilizamos los siguientes tipos de cookies:

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio web y la autenticación del usuario.
• Cookies de rendimiento: nos permiten analizar cómo los visitantes utilizan nuestro sitio web para mejorar su funcionamiento.
• Cookies de funcionalidad: recuerdan sus preferencias para proporcionar una experiencia más personalizada.

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, la desactivación de ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Esto incluye cifrado de datos en tránsito y en reposo, controles de acceso estrictos y monitoreo continuo de nuestros sistemas. No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.

7. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, incluyendo la prestación de servicios, el cumplimiento de obligaciones legales, la resolución de disputas y la aplicación de nuestros acuerdos. Cuando sus datos ya no sean necesarios, los eliminaremos o anonimizaremos de forma segura.

8. Sus Derechos

De acuerdo con la normativa de protección de datos aplicable, usted tiene los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
• Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios.
• Derecho de portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Derecho a limitar el tratamiento: solicitar la restricción del procesamiento de sus datos.

9. Solicitud de Eliminación de Datos

Si desea ejercer su derecho de supresión o cualquier otro derecho relacionado con sus datos personales, puede contactarnos a través de los canales de comunicación disponibles en nuestro sitio web. Procesaremos su solicitud en un plazo máximo de 30 días hábiles y le confirmaremos la eliminación de sus datos. Tenga en cuenta que ciertos datos pueden ser retenidos cuando exista una obligación legal que así lo requiera.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.

11. Cambios en esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con una nueva fecha de actualización. Le recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos sus datos.

12. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de los canales de comunicación disponibles en nuestro sitio web.